EOLO · IL NOSTRO APPROCCIO
La persona,
prima dell’esame.
Tecnologia e competenze hanno valore quando aiutano a comprendere il percorso di salute.
01 · Partire dall’ascolto.
Ogni percorso parte da una domanda. Comprendere il motivo della visita o dell’esame aiuta a orientarsi e a preparare il confronto con il medico.
02 · Dare spazio alla chiarezza.
Le informazioni pratiche devono essere semplici da trovare: quale sede contattare, quali prestazioni sono disponibili e come organizzare l’appuntamento.
03 · Mantenere centrale il confronto con il medico.
La scelta della prestazione e l’interpretazione dei risultati fanno parte di un percorso clinico. La segreteria accompagna il paziente negli aspetti organizzativi e nelle indicazioni pratiche.